Ignoriert konsequent Schreiben, zieht Betrge doppelt ein. Arbeitet mit doppelten Nutzerkonten, wodurch Chaos entsteht. Beauftragt Inkasso, obwohl ein Nutzerkonto deutlich berzahlt ist. Unbersichtliches Kundenportal. Schwieriger Kundenservice.
Du hngst in der Warteschleife mit Zeitansage. Das habe ich 45 Minuten durchgehalten. Dann die Durchsage noch 1 Minute und dann wird man rausgekegelt. und das ist auch mehr Mals schade das ich mit der Firma verlagert habe
Mir wurde gut geholfen, die Damen vor Ort sind hflich und sachlich haben mir die Informationen die ich brauchte gegeben. Im anschluss war die Abwicklung und neue Rechnung binen 7 Tagen erledigt und eine Differenz von 2000 Euro zu meinen Gunsten.
20 Minuten in der Warteschleife nur damit das System automatisch auflegt? Der angebliche Rckrufservice funktioniert auch nicht und nein ich kann nicht mit Chatbot Sophie sprechen weil es einen Fehler in der Anmeldung gibt ich aber nicht wei welcher. Werde mir einfach einen anderen Anbieter suchen.
Seit 3 Stunden Versuche ich das Kundencenter zu erreichen. Nach einer Wartezeit von 15 Minuten, Platz 56, habe ich endlich noch eine Restwartezeit von 100 Sekunden erreicht und dann werde ich abgewrgt. Online Portal funktioniert nicht, da kein Vertrag gefunden wird. Drecksladen !!!!!
eprimo Kundencenter ist eine deutsche Supermarkt mit Sitz in Groß-Gerau, Hessen. eprimo Kundencenter befindet sich in der Helvetiastraße 5, 64521 Groß-Gerau, Deutschland.
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