Toll fr so eine kleine Stadt
Nach knapp zwei Jahren ging einer der Sthle kaputt. Die Reklamationsabwicklung und der Austausch war absolut professionell und problemlos. Danke
nicht empfehlenswertBesuch im "Fachgeschft" war ein kompletter Reinfall.Ein derart inkompentes und lustloses Personal habe ich nicht erwartet.Auf Fragen wurden nicht nur wir, sondern auch weitere Kunden mit dem Hinweis abgefertigt, man solle doch erst mal durch das Geschft laufen, bevor man Fragen stellt.Nachdem ich den Herrn Verkufer regelrecht zu einer Auskunft ntigen musste, wurde bei Fragen zum Produkt, ohne vorige Rckfragen als nicht mglich oder verfgbar abgetan.Scheinbar hat dieses Mbelhaus es nicht ntig (zahlungkrftigen) Kunden auch nur ansatzweise Angebote zu erstellen.Fazit:Auswahl: berschaubarBeratung: magenhaft
Ich habe 8 Sthle bei MbelHeidenreich bestellt. Als die Sthle ankamen waren 4 defekt. Sie wackelten bzw. ein Stuhlbein fehlte. Die 4 Sthle wurden ausgetauscht. Zwei der Sthle waren dann mit Kleber verschmiert. Die Firma weigerte sich die beiden Sthle auszutauschen und bot lediglich an den Kauf insgesamt rckabzuwickeln. Da es sich bei den Sthlen um ein Modell handelt, das bei anderen Mbelhusern nicht mehr erhltlich ist und es uns sehr gefllt, behielten wir die Sthle. Das Mbelhaus war nicht in der Lage ein mngelfreies Produkt zu liefern und war dann bei Telefonaten und E-MailVerkehr auch noch unfreundlich. Ich werde dort nicht mehr einkaufen und rate jedem der ein kundenorientierten Service wnscht ebenfalls davon ab!
Muss hier mal ein groes Lob an das gesamte Team aussprechen!!! Super Service von Anfang bis zum Ende. Super Support, es wurde immer ein Lsung fr mich gefunden und die Reaktionszeit war telefonisch immer super schnell!! Hatte mir Mbel online ausgesucht und dann telefonisch bestellt, klappte alles wunderbar, mir wurde sofort kompetent weiter geholfen und ein Wunschliefertermin vereinbart.Auch die Lieferung und der Aufbau absolut professionell und die Monteure sehr freundlich, sind sogar noch auf individuelle eigene Wnsche eingegangen und dazu noch super schnell!!!Ich sage ein Dickes Danke und jederzeit wieder und einfach nur empfehlenswert!!!
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